Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini ditujukan bagi pimpinan dan calon pimpinan untuk membangun kepemimpinan yang berorientasi pada pelayanan. Pemimpin diharapkan mampu menjadi role model dalam menerapkan service mindset dan menggerakkan tim untuk memberikan layanan terbaik.
Pelatihan menekankan peran strategis pimpinan dalam membangun budaya layanan yang berkelanjutan.
Materi / Silabus Pelatihan
- Konsep Service Leadership
- Peran Pemimpin dalam Budaya Pelayanan
- Kepemimpinan Berbasis Keteladanan
- Membangun Tim yang Berorientasi Layanan
- Coaching dan Motivasi Tim Pelayanan
- Pengambilan Keputusan Berbasis Kepuasan Pelanggan
- Rencana Tindak Lanjut Kepemimpinan Layanan


